Proces planiranja i razvoja komunikacijskih usluga

magistarski rad

• Naslov (engleski): Planning and development process for communications services
• Autor: Ivana Sekula; VIAF: 305591943
• Mentor: Ignac Lovrek (mentor)
• Član povjerenstva: Marijan Kunštić (predsjednik povjerenstva)
• Član povjerenstva: Ignac Lovrek (član povjerenstva)
• Član povjerenstva: Vlasta Hudek (član povjerenstva)
• Ustanova koja je dodijelila akademski / stručni stupanj: Sveučilište u Zagrebu; Fakultet elektrotehnike i računarstva; (Zavod za telekomunikacije); Zagreb
• Datum i država obrane: 2008, Hrvatska
• Znanstveno / umjetničko područje, polje i grana: TEHNIČKE ZNANOSTI; Elektrotehnika; Telekomunikacije i informatika
• Univerzalna decimalna klasifikacija (UDC): 654 - Telekomunikacije i daljinsko upravljanje

Sažetak

O ovom radu obrađen je proces planiranja i razvoja komunikacijskih usluga koji se bazira na radnom okviru eTOM. Posebna pozornost je posvećena je povećanju učinkovitosti poslovanja davatelja komunikacijskih usluga u okruženju brze transformacije mreže prema NGN arhitekturi. Kao studijski primjer obrađen je razvoj operativnog plana resursa za ADSL uslugu. Predložena su poboljšanja. Proces realizacije DSLAM uređaja temeljio na mogućnostima tehničke realizacije, a predlaže se zaokret kako bi se izgradnja DSLAM uređaja na pojedinoj lokaciji temeljila na tržišnom potencijalu, odnosno zahtjevima sadašnjih i budućih korisnika komunikacijskih usluga na određenom području. Jasnije su definirane uloge pojedinih organizacijskih jedinica Tehnike, Marketinga, Nabave, Prodaje i Kontrolinga, odnosno njihovo povezivanje. vremenski raspored aktivnosti, te dokumenti koji su potpora procesu planiranja. Umjesto fiksnih godišnjih planova resursa planovi postaju mjesečni kako bi se prilagodili brzim tržišnim promjenama, optimizirali svi resursi, te zadržali i pridobili korisnici.

Sažetak (engleski)

In this theses the process of planning and development of communication services is being elaborated based on the eTOM framework. Special attention has been dedicated to business efficiency increase of communication services provider with the environment inclined to quick network transformation towards NGN architecture. As example the development of operative resources plan for ADSL service has been studied. Certain improvements are suggested. The process of realization of DSLAM equipment has used to be based on the technical realisation possibilities, and it is suggested that the construction of the DSLAM equipment of certain location is based on the market potential, demands and requirements of the present and future users of communication services within the given area. Roles of the organisation units Technique, Marketing, Purchasing, Sales and Controlling, are defined much more precisely as well as their connecting, their activities, time schedule and all the documents supporting the planning process. Instead of fixed annual resource plans, plans become monthly in order to adjust to rapid market changes, optimize all the resources and retain the existing and acquire the new users.

• Ključne riječi: TOM (Telecom Operations Map); eTOM (Enhanced Telecom Operations Map); TMN (Telecommunications Management Network); NGOSS (Next Generation Operations System and Software); NGN (Next Generation Network); ADSL (Asynchronous Digital Subscriber Line); planiranje komunikacijskih usluga; 21CN (21 Century Network); SID (Shared Information Data Model)
• Ključne riječi (engleski): TOM (Telecom Operations Map); eTOM (Enhanced Telecom Operations Map); TMN (Telecommunications Management Network); NGOSS (Next Generation Operations System and Software); NGN (Next Generation Network); ADSL (Asynchronous Digital Subscriber Line); planning of communication services; 21CN (21 Century Network); SID (Shared Information Data Model)
• Jezik: hrvatski
• URN:NBN: urn:nbn:hr:168:103277
• Studijski program: Naziv: Elektrotehnika; Vrsta studija: sveučilišni; Stupanj studija: poslijediplomski znanstveni (magistarski); Akademski / stručni naziv: Magistar znanosti elektrotehnike (mag. ing. el.)
• Vrsta resursa: Tekst
• Način izrade datoteke: Izvorno digitalna
• Prava pristupa: Zatvoreni pristup
• Datum i vrijeme pohrane: 2020-06-23 11:04:13