Modeliranje potražnje za digitalnim platformama za financijsko savjetovanje pristupom sistemske dinamike

master's thesis

• Title (english): Demand modeling for robo advisors using a system dynamics approach
• Author: Lovro Mutvar
• Mentor: Zvonko Kostanjčar (mentor)
• Committee member: Zvonko Kostanjčar (predsjednik povjerenstva)
• Committee member: Stjepan Begušić (član povjerenstva)
• Committee member: Juraj Petrović (član povjerenstva)
• Granter: University of Zagreb; Faculty of Electrical Engineering and Computing; Zagreb
• Defense date and country: 2024-07-18, Croatia

Abstract

U sklopu Diplomskog rada obrađen je razvoj i prihvaćanje Robo-savjetnika unutar industrije financijskog savjetovanja, s fokusom na europsko tržište. Provedena je detaljna analiza tržišta te smo uočili glavne pokretače i izazove koji utječu na prihvaćanje Robo-savjetnika na Europskom tržištu. Koristeći dijagram uzročne petlje (engl. causal loop diagram) razvili smo model koji ilustrira interakcije između varijabli koje utječu na prihvaćanje Robo-savjetnika na Europskom tržištu. Iz modela je zaključeno da su svjesnost potrošača o proizvodu, povjerenje potrošača te atraktivnost same usluge ključne za prihvaćanje na tržištu. Na temelju analize tržišta i uvida dobivenih iz modela, može se zaključiti da su svijest potrošača i povjerenje ključni izazovi u prihvaćanu Robo-savjetnika te da bi dodatne investicije s ciljem podizanja svijesti i povjerenja značajno povećala prihvaćanje usluge na tržištu.

Abstract (english)

This work examines the evolution and adoption of Robo-advisors within the financial advisory industry, with a focus on the European market. We conducted a detailed market analysis and highlighted the key drivers and challenges impacting the adoption of Robo-advisors on the European market. We developed causal loop diagram (CLD) model illustrating the dynamic interactions between various factors influencing Robo-advisory adoption. This model highlighted the importance of customer awareness, trust, and the attractiveness of Robo-advisory service for the adoption of the market. Based on market research and model insights we concluded that customer awareness and trust are key challenges in market adoption and investing resources to overcome those challenges would significantly improve the adoption of European Robo-advisors.

• Keywords: Robo-savjetnik; financijski savjetnik; tržište kapitala; investicija; ETF; Europa; prihvaćanje proizvoda; dijagram uzročne petlje
• Keywords (english): Robo-advisory; financial advisory; capital markets; investment; ETFs; Europe; product adoption; causal loop diagram
• Language: english
• URN:NBN: urn:nbn:hr:168:119626
• Study programme: Title: Computing; Study programme type: university; Study level: graduate; Academic / professional title: magistar/magistra inženjer/inženjerka računarstva (magistar/magistra inženjer/inženjerka računarstva)
• Type of resource: Text
• File origin: Born digital
• Access conditions: Closed access
• Created on: 2024-10-12 21:39:52